一、确定业务目标经营目标必须明确。首先，要确定目标市场，企业要为什么样的客户服务？在哪里?市场有多大？客户需求什么等问题，这是制定营销策划方案的基本信息。二是确定企业的营销效果。这种影响不仅包括盈利能力指标，还包括企业追求的其他目标，如企业